HOTEL HACIENDA ABRASPUNGO
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ALBERGUE TURÍSTICO ABRASPUNGO COMPAÑÍA LIMITADA
Abraspungo Compañia Limitada – Riobamba, Ecuador
INTRODUCCIÓN
Esta política se establece en base a los lineamientos jurídicos, técnicos y organizativos que rigen el tratamiento de datos personales por parte del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada, en cumplimiento de la LOPDP y su Reglamento General y la normativa internacional aplicable en materia de protección de datos personales.
En esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Datos, se describen nuestras prácticas relacionadas con los Datos Personales que nos envía usted o que recopilamos cuando usa nuestro sitio web y nuestros servicios, con el propósito de respetar su privacidad ya que creemos fielmente en la transparencia y de la misma forma asumimos el firme compromiso de respetar sus derechos y libertades para velar por la seguridad de cualquier información con relación a sus datos personales.
Objetivo
Implementar una Política de Privacidad y Protección de Datos Personales interna que permita:
⎯ Identificar, clasificar y tratar datos personales conforme a principios legales; ⎯ Garantizar el ejercicio de derechos de los titulares (ARCO+);
⎯ Establecer medidas de seguridad proporcionales al nivel de riesgo; ⎯ Cumplir con las obligaciones del responsable del tratamiento y sus encargados;
⎯ Demostrar responsabilidad activa ante auditorías o inspecciones de la Autoridad de Protección de Datos Personales.
Alcance
Esta política rige para todas las personas relacionadas con el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada, aplicandose para todos los datos personales de huéspedes, clientes, empleados, provedores, socios estratégicos y socios, entre otros.
Su cumplimeinto es obligatorio.
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada, es responsable de la gestión y protección de los datos personales proporcionados por su comunidad y usuarios al acceder a sus plataformas o servicios. En tal sentido, se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de dicha información, en resguardo de los derechos de sus titulares.
A continuación, se proporciona la información de contacto del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada,:
⎯ Dirección: Via a Guano KM 3 ½; Riobamba – Ecuador
⎯ RUC: 0690073005001
⎯ Teléfono: 032364274 / 032364275
⎯ Celular: 0997694445
⎯ Correo electrónico: ihurtado@haciendaabraspungo.com
Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos, el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada tiene designado un Encargado del tramiento, a quien podrá dirigirse para cualquier cuestión que precise y con quien puede contactar en la dirección electrónica abastidas@axiosabogados.com.
DEFINICIONES
Con la finalidad de facilitar la comprensión de la presente política se exhiben a continución ciertas definicones importantes como lograr este objetivos, las cuales han sido obtenidas de acuerdo con el Art 4. de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Responsable de tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
PRINCIPIOS
Además de otros principios establecidos en la Constitución de la República, los instrumentos internacionales ratificados por el Estado u otras nosmas jurídicas, la presente política se regirá por medio de todos los pincipios contenidos en el Art. 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, de los cuales se mencionan los siguientes:
Principio de Juricidad: Los datos personales deben tratarse con estricto apego y cumplimiento a los principios, derechos y obligaciones establecidas en la Constitución, los instrumentos internacionales, la presente Ley, su Reglamento y la demás normativa y jurisprudencia aplicable.
Principio de Lealtad: Se deberá comunicar a los titulares de forma precisa para qué se están recogiendo, consultando, utilizando o tratando de otra manera; además, se prohíbe que se
utilicen el tratamiento de datos personales podrán ser tratados a través de medios o para fines, lícitos o desleales.
Principio de Transparencia: El tratamiento de datos personales deberá ser transparente por lo que toda información o comunicación relativa a este tratamiento deberá ser fácilmente accesible y fácil de entender y se deberá utilizar un lenguaje sencillo y claro.
Principio de Finalidad: Las finalidades del tratamiento deberán ser determinadas, explícitas, legítimas y comunicadas al titular; no podrán tratarse datos personales con fines distintos para los cuales fueron recopilados.
Principio de Conservación: Los datos personales serán conservados durante un tiempo no mayor al necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento.
DATOS PERSONALES
El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada recoge, entre otros datos personales, los siguientes:
⎯ Datos identificativos: Nombres, apellidos, número de cédula, RUC, pasaporte, entre otros.
⎯ Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono fijo/celular, dirección del domicilio, etc.
⎯ Datos referentes a características personales: Fecha de nacimiento (edad), estado civil nacionalidad, país, entre otros.
⎯ Datos económicos y financieros: Datos de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito y datos crediticios, etc.
⎯ Datos de visuales: Por el sistema de seguridad presente por medio de las cámaras presentes en nuestras instalaciones.
Los tipos de datos descritos en este apartado son meramente ilustrativos y se recopilan en casos específicos, conforme a las necesidades de la compañía y al titular correspondientes a los servicios solicitados.
OBTENCIÓN DE LOS DATOS
El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada recolecta y procesa la información personal de sus huéspedes, clientes, empleados, provedores, socios estratégicos y socios, entre otros; obtenidos a través de diversos medios e interacciones con los usuarios, tales como:
Los cuales podran ser obtenidos por formato digital o físico por:
⎯ Personal administrativo, operativo, comercial y de servicios;
⎯ Sistemas informáticos, plataformas de reservas, cámaras de videovigilancia con audio y video;
⎯ Proveedores, aliados comerciales y terceros que actúen como encargados del tratamiento.
Esto se puede realizar por solicitudes de información, procesos reservación, hospedaje, realización de eventos y otras formas de comunicación. Cabe mencionar que de acuerdo a la clasificación de la sensibilidad de los datos personales, la presente política no se referirá a datos sensibles por su inutilidad e inexistencia dentro del Tratamiento de Protección de Datos.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada podrá tratar tus datos personales con las siguientes finalidades:
| GESTIÓN DE SERVICIOS | Finalidad | Base de legitimación |
| Reservación | Artículo 7.5 de la LOPDP. | |
| Prestación del servicio de hospedaje. | Artículo 7.5 de la LOPDP. | |
| Prestación del servicio de restaurante y catering. | Artículo 7.5 de la LOPDP. |
| Finalidad | Base de legitimación |
| TALENTO HUMANO Y OTROS | GESTIÓN DE RELACIÓN LABORAL | Postulación y selección a vacantes | Artículo 7.1 y 7.5 de la LOPDP. |
| Contratación y gestión general | Artículo 7.2, 7.5 y 7.8 de la LOPDP. | ||
| GESTIÓN DE RELACIÓN CIVIL | Selección y contratación | Artículo 7.5 de la LOPDP. |
|
GESTIÓN ADMINISTRATIVA |
Finalidad | Base de legitimación |
| Encargados y terceros | Artículo 7.5 de la LOPDP. | |
| Seguridad y videovigilancia | Artículo 7.8 de la LOPDP. | |
| Atención permanente y calidad del servicio | Artículo 7.2, 7.5, 7.6 y 7.8 de la LOPDP. |
|
GESTIÓN FINANCIERA |
Finalidad | Base de legitimación | |
| Cobros | Artículo 7.5 de la LOPDP. | ||
| Pagos | Colaboradores | Artículo 7.2 y 7.5 de la LOPDP. | |
| Provedores | |||
| Facturación | Artículo 7.2 de la LOPDP. | ||
| MERCADOTECNIA | Finalidad | Base de legitimación |
| Postulantes | Artículo 7.1, 7.5 y 7.8 de la LOPDP. | |
| Clientes | Artículo 7.5 y 7.8 de la LOPDP. | |
| Admisnitradores y Colaboradores | Artículo 7.5 y 7.8 de la LOPDP. | |
| Terceros | Artículo 7.1 y 7.8 de la LOPDP. |
| OTRAS FINALIDADES | Para otras finalidades del tratamiento se legitimará con los supuestos de licitud previstos en el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. |
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada ha previsto que los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con los fines específicos para los cuales fueron obtenidos garantizando el cumplimiento del Art. 8 del Reglamento Genral de la LOPDP.
Por un lado, esta conservación se extenderá por un periodo razonable (10 años) para permitir la defensa de futuras reclamaciones y auditorías, tanto internas como externas, administrativas o judiciales, por y en su contra con relación a la prestación de los servicios que ofrece.
De manera extraordinaria, se conservarán los datos por períodos más extensos, siempre que su uso esté limitado a fines de archivo e interés público, investigación científica e histórica, o propósitos estadísticos. En tales casos, la institución se compromete a implementar medidas técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas adecuadas, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Transcurridos estos plazos establecidos y siempre que los datos ya no sean necesarios para las finalidades autorizadas, el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada se compromete a proceder a la eliminación, bloqueo o anonimización de los datos en su posesión
COMUNICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Dada la naturaleza de nuestra actividad económica las bases de datos del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada se encuentran protegidos por convenios con sistemas que nos permiten recopilar los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada podrá realizar comunicaciones de datos personales en el
marco de las condiciones de legitimación establecidas en el Capítulo V de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Estas transferencias, entre otras pueden ser:
⎯ Transferencia/comunicación a entidades sistemas de hotelería: La transferencia de datos se llevará a cabo por medio de plataformas que nos permiten obtener sus datos con el propósito de realizar reservaciones para poder prestar nuestros servicios de la mejor manera.
⎯ Transferencia a instituciones nacionales (públicas y privadas): Compartir datos con instituciones a nivel nacional mediante convenios y contratos, con el fin de garantizar la calidad y adecuada prestación de servicios ofrecidos, cumpliendo con todo lo establecido en la ley y el reglamento para lo mismo.
⎯ Transferencia a instituciones internacionales: Facilitar la transferencia de datos a instituciones en el caso de ser necesario, siempre y cuando la Autoridad de Protección de Datos Personales garantice que la misma es segura.
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento, únicamente en los casos necesarios para la ejecución de los servicios contratados o requeridos por usted, como:
⎯ Plataformas de reservas y pagos en línea,
⎯ Proveedores de software de gestión hotelera .
⎯ Proveedores de servicios tecnológicos (mantenimiento de sistemas, cloud, correo) ⎯ Empresas de seguridad o vigilancia.
⎯ Agencias de marketing que gestionen promociones o campañas informativas.
Todos estos terceros están obligados mediante contrato a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, a tratar los datos exclusivamente para las finalidades acordadas y a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para su protección.
EJERCICIO DEL SISTEMA DE ACCESO A LOS DERECHOS ARCO
El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada ha implementado un Sistema de Gestión y Protección de Derechos ARCO para revisión y facilidad del titular. Sin perjuicio de aquello, de manera resumida, los titulares pueden ejercer los siguientes derechos sobre el tratamiento de sus datos personales:
⎯ Derecho a la información;
⎯ Derecho de acceso;
⎯ Derecho de rectificación y actualización;
⎯ Derecho a la eliminación;
⎯ Derecho de oposición;
⎯ Derecho a la portabilidad;
⎯ Derecho de consulta; y,
⎯ Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas.
Para obtener más información, puede consultar el documento completo del Sistema del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada y acceder a la Solicitud para solicitar el ejercicio de dichos derechos.
La solicitud deberá ser enviado a los correos abastidas@axiosabogados.com y al pdp@haciendaabraspungo.com, una vez eviada la solicitud sobre cualquiera de los derechos menifestados con anterioridad se tendrá que dar una respuesta al titular que la realiza dentro de 10 días término
MEDIDAS TÉCNICAS ADOPTADAS
El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada se compromete a garantizar la seguridad de la información de sus usuarios. Para lograrlo, se ha implementado un sistema lo suficientemente capaz para proteger los derechos y libertades de los titulares, así como diversas medidas de seguridad que abarcan aspectos administrativos, técnicos, jurídicos y organizativos.
Estas medidas tienen como principal finalidad proteger la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, por lo cual las mismas se han diseñado con le intención de prevenir usos indebidos o alteraciones en la información no autorizadas, accesos no autorizados y prevenir pérdidas. De igual forma, el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada realiza auditorias internas de estas medidas con la intención de garantizar su respectiva adecuación y eficacia frente a posibles vulneraciones o amenazas, con la intencionalidad de garantizar una protección actual y continua de los datos personales de los huéspedes, clientes, empleados, provedores, socios estratégicos y socios, entre otros.
AVISO DE USO DE PLATAFORMAS DIGITALES
El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada pdispone a su conoimiento que el acceso y utilización de sis plataformas digitales está regido por un Aviso Legal Digital el cual el mismo contiene las condiciones y directrices de uso, este aviso establecerá las responsabilidades tanto del responsable del tratamiento como del usuario, y está destinado a garantizar un protección ética y conforme a las normativas vigentes.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y respetuoso de los contenidos y servicios ofrecidos a través de las plataformas digitales el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada, evitando cualquier conducta que pueda comprometer el funcionamiento de estas, o que afecte los derechos e intereses de la compañía, de otros usuarios o de terceros.
Asimismo, el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada podrá tomar las medidas necesarias en caso de incumplimiento de estas disposiciones. Para más información sobre las condiciones aplicables al uso de las plataformas digitales, le recomendamos revisar y leer atentamente dicho aviso.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
El titular de los datos cerciora haber leído y comprendido el contenido de esta política, incluyendo las disposiciones y detalles sobre el tratamiento de datos, mediante la marcación de una casilla. Al seleccionar dicha casilla, el titular confirma que ha leído y entendido la política en su totalidad y exhibe su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco
como lo manifiesta el Art. 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y el Art. 5 de su Reglamento General.
El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente, en el momento que lo considere oportuno, los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales en el futuro. Las modificaciones que se efectúen serán publicadas en esta misma página del Albergue Turístico Compañía Limitada y serán revisadas al menos una vez al año, o cuando existan cambios normativos, se detecte un brecha de seguridad o se incorpore en nuevo tratamiento.
La divulgación de la política es responsabilidad del Albergue Turístico Compañía Limitada; sin embargo, también es responsabilidad de huéspedes, clientes, empleados, provedores, socios estratégicos y socios, entre otros que conforman el Albergue Turístico Compañía Limitada leer y comprender los términos establecidos, ya que esto les permitirá tomar decisiones informadas sobre la entrega de sus datos.
VIGENCIA
El presente Protocolo entra en vigor el 11 de Agosto de 2025, y será de aplicación obligatoria para todas las áreas, empleados, contratistas y terceros que interactúen con datos personales bajo el control del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada.
Estas políticas se encuentran disponibles en la recepción, sitio web institucional y en cada punto de recolección de datos. Su aceptación se considera tácita en la contratación o utilización de los servicios, y expresa cuando se solicita mediante formularios, reservas o consentimiento específico.